Richieste di assistenza

by Paolo Quaglia12. luglio 2017 18:25

Abbiamo implementato una nuova modalità di richiesta di intervento.

Le richieste di intervento possono essere effettuate:

1- tramite e-mail da richiedere al reparto assistenza

2- collegandosi al sito http://supporto.pragmos.it/Home/NewTicket e compilando la maschera di richiesta di contatto

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Comunicazioni | Generale | Sol.Din. Novità

Abbiamo rilevato un'errore nell'estrazione delle note di credito.

Non vengono rilevate le note di credito che erano state agganciate alla relativa fattura come da disposizioni del precedente spesometro (anno 2011)

Abbiamo provveduto a correggere e a inviare gli aggiornamenti ai clienti.

Chi si trovasse nel caso sopraindicato deve rielaborare la comunicazione.

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Generale | Sol.Din. Novità

Si comunica che l'invio telematico dell'elenco clienti e fornitori non è più obbligatorio. La disposizione è stata annullata dal governo.

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Generale

La versione di Sol.Din. attuale è supportato da Windows Vista.

Per installare il Sol.Din. su Windows Vista occorre prima installare il runtime di VB5. Per il corretto funzionamento del motore di aggionamento delle librerie occorre inoltre disabilitare il UAC di Windows Vista / 7.

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Generale | Sistemi Operativi

Si ricorda ai clienti che sul nostro sito internet http://www.dinamikasoftware.it potrete accedere all’area clienti per avere ulteriori informazioni, richiedere assistenza, gestire le licenze e ottenere anticipazioni sugli aggiornamenti di prodotto.
L’accesso si effettua cliccando sulla terza voce di menù,  Area Clienti , e poi effettuare l’autenticazione con utente e password fornitevi in precedenza.
Se avete smarrito i dati di autenticazione potete inviare una mail a:
info@dinamikasoftware.it o telefonare in sede (0173 366444) per farvene rilasciare una nuova copia.

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Generale